سياسة الأسترجاع

* سياسة الأسترجاع لموقع بالبوكسي في الوطن العربي *

المرتبطة بالمشتريات والمنتجات:

1. حق الاسترجاع:

- يُمكن للمشترين في مصر طلب استرجاع المبلغ خلال فترة معينة بعد استلام المنتج وفقًا للقوانين المحلية.
- يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية ومع المتعلقات الأصلية وفقًا للشروط المحددة.

2. فترة الاسترجاع:

 - يُحدد وقت الاسترجاع وفقًا للتشريعات المحلية، وغالبًا ما يتم تحديد فترة تتراوح بين 7 إلى 14 يومًا.

3. المنتجات غير قابلة للاسترجاع:

 - يُستثنى بعض المنتجات من حق الاسترجاع بسبب طبيعتها الخاصة، مثل المنتجات الشخصية أو الصحية.

4. تكاليف الشحن:

 - في بعض الحالات، يُطلب من المشتري تحمل تكاليف الشحن لإرجاع المنتج، وفقًا للسياسات المحلية.

التعويض والاسترداد المالي:

1. توقيت الاسترداد:

 - يُحاول موقع بالبوكسي استرداد المبلغ في أقرب وقت ممكن بعد استلام ومراجعة المنتج المُرَجَّع.

2. وسائل الاسترداد:

 - يتم استخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة أثناء الشراء للقيام بعمليات الاسترداد.

التنسيق والتواصل:

1. إعلام الموقع:

 - يجب على المشتري إعلام موقع بالبوكسي برغبته في إجراء عملية الاسترجاع عبر وسائل الاتصال المحددة.

2. تكاليف إعادة المنتج:

 - في حالة عدم قابلية الاسترجاع عبر البريد، يتحمل المشتري تكاليف إعادة المنتج.